Sist oppdatert: mars 2026
Hos LensClub ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Vår returpolicy er i samsvar med angrerettloven og forbrukerkjøpsloven.
I henhold til angrerettloven har du rett til å kansellere kjøpet innen 14 dager etter at du mottok bestillingen, uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottar varen.
Du har 14 dager fra leveringsdato til å returnere bestillingen for full refusjon.
For å være kvalifisert for retur, må følgende vilkår være oppfylt:
Åpnede kontaktlinsepakninger kan ikke returneres av hygiene- og sikkerhetsgrunner, i samsvar med unntakene i angrerettloven for forseglede varer som er blitt åpnet.
Dersom du mottar et defekt eller skadet produkt, kontakt oss umiddelbart. Du har krav på utbedring etter forbrukerkjøpsloven.
Abonnementsleveranser er underlagt samme returpolicy. Dersom du ønsker å slutte å motta leveranser, kan du pause eller kansellere abonnementet når som helst fra kontooversikten din. Ubrukte abonnementsleveranser som ankommer innen angrefristen kan returneres etter standard returpolicy.
For spørsmål om returer eller for å starte en retur, kontakt kundeserviceteamet vårt:
E-post: returns@lensclub.no
Telefon: +47 22 00 00 00
Trenger du hjelp med en retur? Kontakt oss
